Termos e Condições de Pagamento – Lyro

Na Lyro, cada detalhe importante — inclusive a forma como você realiza seu pagamento. Este documento apresenta os métodos
de pagamento disponíveis, os prazos de confirmação e as condições aplicáveis ​​às compras realizadas em nosso site lyro.com.br. Ao finalizar seu pedido, você confirma que está de acordo com os termos abaixo.

1. Meios de Pagamento

1.1 Boleto Bancário

  • Pagamento à vista, com prazo de vencimento indicado no boleto.

  • A compensação pode levar até 2 dias úteis após o pagamento.

  • O pedido só será liberado após confirmação bancária.

  • Boletos não pagos até o vencimento são cancelados automaticamente .

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  • Ao escolher Pix, um QR Code será gerado, válido por 15 minutos .

  • A confirmação é instantânea e o pedido aprovado logo em seguida.

  • Pagamentos não realizados dentro do prazo resultaram em cancelamento automático .

1.3 Cartão de Crédito

  • Parcelamento em até 12 vezes , com juros informados no momento da compra.

  • Processamento seguro via gateway de pagamento criptografado.

  • Em alguns casos, a análise pode levar até 24 horas para confirmação.

  • O Lyro não tem acesso aos dados do seu cartão; eles são tratados com total sigilo.

2. Segurança e Privacidade

Na Lyro, a proteção dos seus dados é prioridade.

  • Dados protegidos: suas informações financeiras nunca são armazenadas por nós.

  • Controle antifraude: todas as transações são monitoradas para garantir segurança e proteção.

  • Criptografia avançada: suas informações trafegam de forma segura e confidencial.

3. Cancelamento de Pedidos

  • Automático: pedidos sem pagamento confirmados no prazo são cancelados pelo sistema.

  • Manual: se seu pedido ainda não foi enviado, entre em contato conosco para solicitar cancelamento.

  • Após o envio, só é possível obrigações via Política de Trocas e Devoluções .

4. Falhas no Pagamento

Se ocorrer algum problema durante o processamento (falha de sistema, dados inconsistentes ou suspeita de fraude), seu pedido poderá ser temporariamente suspenso. Nossa equipe entrará em contato para auxiliá-lo.

5. Dúvidas e Suporte

Nossa equipe está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h .

Em cada compra, buscamos não apenas entregar uma alegria, mas também uma experiência segura, transparente e à altura da evolução Lyro.