Envio e Prazos
ENVIO & PRAZOS — LYRO
Na Lyro, cada peça percorre o mundo antes de chegar até você — porque a qualidade não se improvisa.
Trabalhamos com fornecedores internacionais cuidadosamente selecionados, localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Isso garante não apenas o design e a durabilidade de nossas peças, mas também o equilíbrio entre preço justo e excelência.
PRAZO DE ENTREGA
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O prazo médio de entrega é de 10 a 25 dias úteis , dependendo da localização e da agilidade dos trâmites alfandegários.
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Em casos raros de retenção pela alfandega brasileira, o tempo de liberação pode variar e não conter dentro do prazo de entrega.
Nos comprometemos a acompanhar cada etapa para que sua experiência seja segura do início ao fim.
ENVIO & RASTREAMENTO
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Todos os pedidos são enviados diretamente da fábrica para o seu endereço.
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O código de rastreamento será enviado ao seu e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pedido .
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Compras realizadas via boleto podem levar até 5 dias úteis para reembolso bancário.
GARANTIA EM CASO DE ATRASOS
Caso o prazo estimado seja excedido:
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Recomendamos que verifique diretamente com os Correios.
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Se os Correios não localizarem seu pedido, entre em contato conosco imediatamente.
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Após análise junto à nossa equipe logística, a confirmação de falha no envio resulta em reembolso integral do valor pago — sem burocracia.
DO INÍCIO AO FIM, VOCÊ É PRIORIDADE
Desde a criação da peça até o momento em que ela chega às suas mãos, cuidamos de tudo com a mesma atenção aos detalhes que definem o universo Lyro.
Se tiver alguma dúvida ou imprevisto, nossa equipe está aqui para você.