Envio e Prazos
ENVIO & PRAZOS — LYRO
Na Lyro, cada peça percorre o mundo antes de chegar até você — porque qualidade não se improvisa.
Trabalhamos com fornecedores internacionais cuidadosamente selecionados, localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Isso garante não só o design e a durabilidade das nossas peças, mas também o equilíbrio entre preço justo e excelência.
PRAZO DE ENTREGA
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O prazo médio de entrega é de 7 a 14 dias úteis, dependendo da localidade e da agilidade dos trâmites alfandegários.
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Em casos raros de retenção pela alfândega brasileira, o tempo de liberação pode variar e não conta dentro do prazo de entrega.
Nos comprometemos a acompanhar cada etapa para que sua experiência seja segura do início ao fim.
ENVIO & RASTREAMENTO
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Todos os pedidos são enviados diretamente da fábrica para o seu endereço.
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O código de rastreamento será enviado ao seu e-mail entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pedido.
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Compras feitas via boleto podem levar até 5 dias úteis para compensação bancária.
GARANTIA EM CASO DE ATRASOS
Caso o prazo estimado seja excedido:
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Recomendamos que verifique diretamente com os Correios.
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Se os Correios não localizarem seu pedido, entre em contato conosco imediatamente.
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Após análise junto à nossa equipe logística, confirmação de falha no envio resulta em reembolso integral do valor pago — sem burocracia.
DO INÍCIO AO FIM, VOCÊ É PRIORIDADE
Desde a criação da peça até o momento em que ela chega às suas mãos, cuidamos de tudo com a mesma atenção aos detalhes que define o universo Lyro.
Se tiver qualquer dúvida ou imprevisto, nossa equipe está aqui para você.